la guida per essere sempre on line
per condividere le esigenze nascenti dei mercati,
per conoscere le applicazioni delle nuove tecnologie e
le innovazioni di marketing

 * markab *
Redazione: Markab
e-mail
Via S. Vittore 6
20123 Milano
Tel. 0272021195
Aggiornamento 08.02.2016
Il sito del Forum UCC - www.forum-ucc.it
fa parte del progetto finalizzato a
promuovere la diffusione di soluzioni e servizi di
Unified Communication & Social Collaboration
Mario Massone - Amministratore Markab.

Mario Massone è nato a Torino nel 1947.
Ha operato presso importanti Gruppi - tra cui Telecom Italia, Rank Xerox e DuPont - assumendo crescenti responsabilità direzionali. Da sempre interessato al Marketing e alla Innovazione nelle Comunicazioni, ha pubblicato numerosi articoli ed organizzato seminari e corsi di informazione e formazione su questo tema. Ha promosso la nascita del Club CMMC (www.club-cmmc.it) e nel 2000 ha fondato l’Osservatorio Personal Communication. Dal 2008 si sta occupando di promuovere lo sviluppo del mercato dei servizi di Collaborazione Social e Comunicazione Unificata (Unified Collaboration & Social Communications) in Italia.
www.club-cmmc.it Per conoscere il mondo della
Relazione con il Cliente-Cittadino.
CRM, Servizio Clienti e Customer Operation, Social Network, Marketing, Web e Web Content, Sistemi Informativi e Datawarehouse, Telecomunicazioni e Multimedia, Call e Contact Center, Programmazione e Processi Call Center, Formazione e Motivazione.
Markab
Markab svolge consulenze (organizzazione, marketing e comunicazioni) collaborando con i Clienti nella definizione di programmi di sviluppo collegati all'impiego di nuove soluzioni interattive e multimediali. Markab oggi opera soprattutto in due aree: "CRM-CONTACT CENTER" e nel "UCC - SOCIAL- MOBILE".