UNA BELLA STORIA. CON PROSPETTIVE INTERESSANTI
Markab promuove lo sviluppo delle comunicazioni tra aziende e mercati e delle comunicazioni interne alle aziende.
Per perseguire tali obiettivi Markab ha creato due comunità:
1997 - il Club CMMC - Customer Management Multimedia Competence
2009 - il Forum UCC - Unified Communication & Social Collaboration
Club CMMC
Customer Management Multimedia Competence
CMMC da 24 anni aggrega società che si occupano di relazione ed esperienza con clienti attraverso i canali multimediali ed agevola il confronto tra i responsabili che operano lungo la filiera, valorizzandone le professionalità.
CRM, Servizio Clienti e Customer Operation, Social Network, Marketing, Web e Web Content, Sistemi Informativi e Datawarehouse, Telecomunicazioni e Multimedia, Call e Contact Center, Programmazione e Processi Call Center, Formazione e Motivazione.
#crm #CX #CEM #contactcenter #chatbot #AI
Forum UCC
Unified Communication & Social Collaboration
UCC da 12 anni è la comunità che promuovere la diffusione dei servizi di Unified Communication & Social Collaboration e realizza incontri e premi per riconoscere le migliori pratiche del settore.
Forum UCC fa parte del progetto finalizzato a promuovere la diffusione di soluzioni e servizi di Unified Communication & Social Collaboration.
#agile #smartworking #digitalworkplace #ucc #voip #videoconference
Mario Massone - Amministratore Markab
Mario Massone è nato a Torino nel 1947. Ha operato presso importanti Gruppi - tra cui Telecom Italia, Rank Xerox e DuPont - assumendo crescenti responsabilità direzionali. Da sempre interessato al Marketing e alla Innovazione nelle Comunicazioni, ha pubblicato numerosi articoli ed organizzato seminari e corsi di informazione e formazione su questo tema. Ha promosso la nascita del Club CMMC (www.club-cmmc.it) e nel 2000 ha fondato l’Osservatorio Personal Communication. Dal 2008 si sta occupando di promuovere lo sviluppo del mercato dei servizi di Collaborazione Social e Comunicazione Unificata (Unified Collaboration & Social Communications) in Italia.