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UNA BELLA STORIA

Markab promuove lo sviluppo delle comunicazioni tra aziende e mercati e delle comunicazioni interne alle aziende.

Per perseguire tali obiettivi Markab ha creato due comunità:

  • 1997 

il Club CMMC – Customer Management Multimedia Competence

  • 2009 

il Forum UCC – Unified Communication & Social Collaboration 

  • Che il nuovo anno 2019 sia foriero di nuove attività e soddisfazioni!

Club CMMC

Customer Management Multimedia Competence

CMMC da 22 anni aggrega società che si occupano di relazione ed esperienza con clienti attraverso i canali multimediali ed agevola il confronto tra i responsabili che operano lungo la filiera, valorizzandone le professionalità.

CRM, Servizio Clienti e Customer Operation, Social Network, Marketing, Web e Web Content, Sistemi Informativi e Datawarehouse, Telecomunicazioni e Multimedia, Call e Contact Center, Programmazione e Processi Call Center, Formazione e Motivazione.

#crm #CX #CEM #contactcenter #chatbot #AI

Forum UCC

Unified Communication & Social Collaboration

UCC da 10 anni è la comunità che promuovere la diffusione dei servizi di Unified Communication & Social Collaboration e realizza incontri e premi per riconoscere le migliori pratiche del settore.

Forum UCC fa parte del progetto finalizzato a promuovere la diffusione di soluzioni e servizi di Unified Communication & Social Collaboration.

#agile #smartworking #digitalworkplace #ucc #voip #videoconference
Mario Massone - Amministratore Markab

Mario Massone è nato a Torino nel 1947. Ha operato presso importanti Gruppi - tra cui Telecom Italia, Rank Xerox e DuPont - assumendo crescenti responsabilità direzionali. Da sempre interessato al Marketing e alla Innovazione nelle Comunicazioni, ha pubblicato numerosi articoli ed organizzato seminari e corsi di informazione e formazione su questo tema. Ha promosso la nascita del Club CMMC (www.club-cmmc.it) e nel 2000 ha fondato l’Osservatorio Personal Communication. Dal 2008 si sta occupando di promuovere lo sviluppo del mercato dei servizi di Collaborazione Social e Comunicazione Unificata (Unified Collaboration & Social Communications) in Italia.

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