La Settimana Relazione Esperienza Cliente
si è svolta dal 12 al 16 ottobre 2020.

Da sempre CMMC ha organizzato questa iniziativa in forma di networking. Oggi più che mai ci sentiamo precursori.
La manifestazione 2020 sarà costituita da una serie di incontri on-line distribuiti lungo la “settimana”. Nel corso della “settimana” viene anche organizzata la consegna dei Riconoscimenti CMMC 2020

Resilienza Relazione Ripresa
Questa edizione della “settimana” si richiama al tema della Resilienza, perché questo genere di Ripresa possa creare valore non solo dal punto di vista economico, ma anche per la salute, la sostenibilità e il nostro tempo.
I cambiamenti in atto ci hanno costretto a mettere in discussione i modelli di Relazione ed Esperienza, per considerare il cliente come individuo all’interno del suo ecosistema, con i suoi valori, i suoi desideri e le sue convinzioni. Oggi, più che mai, Marchi e Aziende devono essere considerati per i valori che esprimono su etica, moralità, trasparenza, semplicità, integrità, frugalità, sobrietà, rispetto e responsabilità.

Ma quanto in concreto è importante rispettare questi valori per i clienti e i dipendenti?

La Ripresa del nostro settore professionale passa anche attraverso la risposta che sapremo dare a tale domanda.

#CMMCnationalweek.