Settimana CMMC 2020

#CMMCnationaweek. Una iniziativa unica, per valorizzare le professioni che operano in ciascuna realtà, per fidelizzarle e svilupparle con la condivisione di esperienze attraverso il network del Club CMMC.

La Settimana Relazione Esperienza Cliente
si è svolta 
dal 12 al 16 ottobre 2020.

Da sempre CMMC ha organizzato questa iniziativa in forma di networking. Oggi più che mai ci sentiamo precursori.
La manifestazione 2020 sarà costituita da una serie di incontri on-line distribuiti lungo la “settimana”. Nel corso della “settimana” viene anche organizzata la consegna dei Riconoscimenti CMMC 2020
Resilienza Relazione Ripresa
Questa edizione della settimana” si richiama al tema della Resilienza, perché questo genere di Ripresa possa creare valore non solo dal punto di vista economico, ma anche per la salute, la sostenibilità e il nostro tempo.
I cambiamenti in atto ci hanno costretto a mettere in discussione i modelli di Relazione ed Esperienza, per considerare il cliente come individuo all’interno del suo ecosistema, con i suoi valori, i suoi desideri e le sue convinzioni. Oggi, più che mai, Marchi e Aziende devono essere considerati per i valori che esprimono su etica, moralità, trasparenza, semplicità, integrità, frugalità, sobrietà, rispetto e responsabilità.
Ma quanto in concreto è importante rispettare questi valori per i clienti e i dipendenti?
La Ripresa del nostro settore professionale passa anche attraverso la risposta che sapremo dare a tale domanda.
#CMMCnationalweek.

 

Programmi e riconoscimenti

Durante la mattina le aziende presentano innovazioni e progetti.
Circa 60 “protagonisti” del settore portano le loro testimonianze.

Durante la serata si consegnano le targhe di riconoscimento 2020.

Leggere le motivazioni

Mattina (12-13)

Apertura

Filippo Ruggiero, Enel

Testimonianze:

– Gianluca Ferranti, Vivocha
– Fabio Ferri, Nexteria
– Franz Di Bella, Netith

Sera (18-19)

Apertura

Laura Martella. Salesforce
registrazione intervento

Consegna Riconoscimenti a:
– Croce Rossa Italiana, Francesco Rocca e Massimo La Pietra
– Istituto Spallanzani, Gabriele Rinonapoli
– Politecnico di Milano, Gianluca Attolini
– Fiorenzo Codognotto (a ricordo)

i protagonisti della mattina
i protagonisti della sera

PARTE 2 - Martedì 13 Ottobre

Mattina (12-13)

Apertura

Barbara Cominelli, Microsoft

Testimonianze:
– Pietro Pacini, CSI
– Fabrizio Farris, Blue Assistance
– Mirko Giannetti, Almaviva Contact
– Valentina Trevaini, LiveHelp
– Alessandro Monico, Expert.ai

Sera (18-19)

Consegna Riconoscimenti a:
– Albatravel Group, Luca Riminucci
– Alleanza Assicurazioni, Cristina Magaglio
– buddybank UniCredit, Marco Puccioni
– C. Medico Santagostino, Silvano Rubino
– CoopVoce, Matteo Gamberini
– Elteide, Carmine Pappagallo
– Verti Assicurazioni, Marco Buccigrossi

i protagonisti della mattina
i protagonisti della sera

PARTE 3 - Mercoledì 14 Ottobre

Mattina (12-13)

Apertura

Lelio Borgherese, Network Contacts

Testimonianze:
– Vilma Scarpino, Doxa
– Matteo Balzardi, Artsana
– Pier Lorenzo Dell’Orco, Italgas
– Sabrina Calabrese, BonPrix
– Marco Girardello, Bee4

Sera (18-19)

Consegna Riconoscimenti a:
– Experis Italia, Ivan Fadini
– Generali Italia, Pietro Curtolillo
– GGF Group , Fabio Di Giulio
– Green Network, Carola Martullo
– Gruppo Activa, Marco Borgherese
– Illimity, Claudio Bonifazzi
– Miele Italia, Stefania Vignola

i protagonisti della mattina
i protagonisti della sera
Mattina (12-13)

Apertura:

Carlo Rosini, Covisian

Testimonianze:
– Anna Maria Villa, E.On Energia
– Fabio Romano, Infocamere
– Franco Lovecchio, AQP
– Pamela Perego, Quixa
– Vincenzo Della Monica, NFON

Sera (18-19)

Consegna Riconoscimenti a:
– Raja Italia, L. Zanardi e M. Ciccolella
– BMW Bank, Luca Agnesi
– Sisal, Nicola Grillo
– Team System, Francesco Pizzorno
– Transcom, Gianluca Gemma
– Verisure Italy, M.A. Cipriani e C. Govaruscio
– Wind Tre, Piera Valeria Cordaro

i protagonisti della mattina
i protagonisti della sera
i protagonisti della sera
i protagonisti della sera

PARTE 5 - Venerdì 16 Ottobre

Mattina (12-13)

Presentazione Premi 2021

Componenti della Giuria Riconoscimenti CMMC 2020:
– Paolo Fabrizio 
(Customer Service Culture)
– Adriana Galgano
(Ottantaventi)
– Maurizio Mesenzani 

(Value Generation Services)
– Antonio Romano
(Altroconsumo)

Chiusura Settimana.
Mario Massone, Club CMMC

Awards Ambassador

Serate in collaborazione con
Alcuni protagonisti delle serate di consegna dei riconoscimenti

 Per informazioni e prenotazioni
contattare la Segreteria del Club CMMC

info@club-cmmc.it

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